Politique de confidentialité Silaxnovae

Cette politique décrit la façon dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données lors de l’utilisation de nos services. Nous nous engageons à respecter la législation en vigueur en France et l’Union européenne.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations strictement nécessaires à la bonne exécution de nos services.

• Données d’identification telles que nom, prénom, adresse email et téléphone pour vous recontacter.
• Informations relatives à votre demande (catégorie, sujet, description) lors du remplissage du formulaire de contact.
• Données de navigation collectées via cookies pour l’amélioration de l’expérience utilisateur et l’analyse statistique.
• Historique de nos échanges afin d’assurer un suivi personnalisé de chaque projet.

Utilisation des données

Les informations collectées servent au traitement de vos demandes et au suivi de la relation client.

• Répondre à vos sollicitations et assurer le traitement des demandes transmises sur le site.
• Vous informer sur l’avancement de votre projet ou l’évolution de nos prestations.
• Analyser l’utilisation de notre site pour améliorer son contenu et les services proposés.
• Respecter nos obligations légales de conservation d’informations.

Base légale

Le traitement des données repose toujours sur le consentement, l’exécution contractuelle ou l’obligation légale.

Vos données ne sont traitées que dans le cadre d’un intérêt légitime, après avoir obtenu votre accord explicite lorsque la réglementation l’exige.

Partage

Nous ne partageons vos données que dans des cas limités et strictement encadrés.

• Les membres habilités de notre équipe ont accès uniquement aux informations dont ils ont besoin pour traiter votre dossier.
• Sous-traitants intervenant pour la maintenance du site, soumis à des engagements stricts de confidentialité.
• Obligation légale ou demande d’une autorité compétente, dans le respect des lois applicables.

Sécurité

Nous mettons en place l’ensemble des mesures techniques et organisationnelles permettant d’assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données. Vos informations sont hébergées sur des serveurs sécurisés localisés dans l’UE. Si une faille devait survenir, vous en seriez informé dans les meilleurs délais.

Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez à tout moment de différents droits sur vos informations.

• Droit d’accès à vos données personnelles conservées par Silaxnovae.
• Droit de rectification de toute information inexacte ou incomplète.
• Droit d’opposition au traitement ou de suppression de vos données, sous réserve de respecter nos obligations légales.
• Droit à la portabilité ou à la limitation du traitement, selon le cas.

Cookies

Les cookies servent à optimiser l’utilisation du site et analyser la fréquentation. Pour plus de précisions, consultez notre politique dédiée.

Voir les cookies Voir les cookies

Contact

Pour toute question sur la gestion de vos données ou l’exercice de vos droits, merci de nous contacter.

Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte des évolutions réglementaires. Les utilisateurs seront informés de toute mise à jour substantielle.